Peak New cutting edge interactive Visual Support system

Der visuelle Support von PEAK

Visueller Support ist ein Augmented-Reality-Tool, das es unserem Kundendienst-Team ermöglicht, Ihr Gerät aus der Entfernung in Echtzeit über die Kamera Ihres Smartphones zu sehen.

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Der Support für Ihr Labor - besser als jemals zuvor

Die Lieferung Ihres Laborgases hat bei uns Priorität. Mit visuellem Support können Ausfallzeiten noch mehr als jemals zuvor reduziert werden. Mit Remote-Technologie können wir ebenfalls ungeplante Besuche in Ihrem Labor und damit das Risiko von Krankheitsübertragungen wie COVID reduzieren. Außerdem werden Ihre Arbeitsabläufe seltener unterbrochen.

Unsere technischen Teams unterstützen mit dieser Technologie:

Sofortigen Support für schnellere Diagnosen
Mögliche Lösung während des Anrufs
Kürzere Vor-Ort-Besuche mit kompletter Diagnostic
Reduzierte Ausfallzeiten

Schritt 1

Holen Sie sich per Weblink, den Ihnen unser Support geschickt hat, oder über den Play- oder Apple-Store die kostenlose SightCall-App per Download auf Ihr mobiles Gerät.

Schritt 2

Wenn Sie während der Installation der SightCall-App dazu aufgefordert werden, erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera Ihres mobilen Gerätes und verbinden Sie sich mit der Hilfesitzung.

Schritt 3

Unsere Techniker können nun Ihren Generator über die Kamera Ihres mobile Geräts sehen und Sie aus der Ferne dabei unterstützen, Ihr Problem zu identifizieren.

Schritt 4

Unser Techniker fügt Textaufforderungen und Markierungen auf Ihrem Gerät hinzu, um live oder während eines Besuchs vor Ort bei der Lösung des Problems zu helfen.

Unser Ziel bei PEAK ist es, die Produktivität Ihres Labors zu erhöhen. Mit dem visuellen Support von PEAK können wir Ihnen aus der Ferne helfen, Probleme zu diagnostizieren und zu lösen – das erspart in einigen Fällen die Notwendigkeit eines Technikerbesuchs in Ihrem Labor.

Lassen Sie uns Ihre Produktivität maximieren, während wir die Risiken von COVID-Ansteckungen durch Kontakte minimieren durch unseren visuellen Support bei PEAK.

Wir sind da um zu helfen

PEAK hat Büros mit engagierten Kundendienst-Mitarbeitern und Außendiensttechniker auf jedem Kontinent, die bereit sind, Ihnen zu helfen. Kontaktieren Sie noch heute Ihr nächstes Kundendienst-Team!