Wodurch unterscheidet sich Peak von den Mitbewerbern?
Wenn Sie einen Gasgenerator kaufen, investieren Sie in den Arbeitsablauf Ihres Labors, daher ist die Wahl eines Generators eine wichtige Entscheidung.
Wir bei Peak Scientific sind stolz auf unseren Kundendienst, und dazu gehört alles von der Gewährleistung höchster Generatorqualität bis zur Einstellung von Menschen, die unsere Werte verkörpern und nie einen Mehraufwand für unsere Kunden scheuen. Lesen Sie weiter, um die zahlreichen Gründe zu entdecken, warum Sie sich immer darauf verlassen können, dass Sie von Peak die beste Gaserzeugungslösung für Ihr Labor erhalten.
Markenversprechen
Wir sehen unsere Aufgabe darin, Ihnen eine zuverlässige Gaserzeugungslösung an die Hand zu geben, die einen Mehrwert für Ihren Arbeitsablauf darstellt. Wir erreichen dies durch solides Produktengineering, unsere einzigartige umfassende „Reparieren oder Ersetzen“-Garantie und einen globalen Vor-Ort-Wartungsdienst, der in unserer Branche unübertroffen ist. Ihre vollkommene Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wir kümmern uns sorgfältig um Ihren Gasstrom, damit Sie sich sicher und gelassen auf Ihre Arbeitsabläufe konzentrieren können. Das ist das Versprechen von Peak.
Exzellenz-Fertigungszentrum
Alle Peak-Produkte werden in unserem Stammwerk in Schottland handgefertigt und ausgiebig getestet, und wir sind stolz darauf, ein ISO 9001-zertifiziertes Unternehmen zu sein. Die ISO 9001-Zertifizierung ist ein Beweis für das Engagement und die Sorgfalt, die wir unseren Produkten und Dienstleistungen rund um die Welt angedeihen lassen und bezieht sich auf die Konstruktion, Fertigung und Wartung aller unserer Produkte.
Menschen
Der Erfolg von Peak Scientific ist zurückzuführen auf unsere innovativen Produkte, den unübertroffenen Kundendienst und vor allem unsere Mitarbeiter. Wir legen Wert auf Enthusiasmus, Bescheidenheit, Ehrlichkeit und harte Arbeit und achten daher auch bei der Einstellung von Mitarbeitern auf diese Qualitäten. Viele unserer Mitarbeiter sind seit einem Jahrzehnt oder länger beim Unternehmen, und einige sind bereits 20 Jahre und mehr für Peak tätig! Wir schätzen unsere Mitarbeiter sehr, die immer das Beste geben für Peak und unsere Kunden und dabei unsere zentralen Werte vorleben.
Innovation
Einer unserer zentralen Werte bei Peak ist unermüdlicher Einsatz. Unsere Hartnäckigkeit und unser stetiges Bemühen um Verbesserungen haben uns zu dem Erfolg verholfen, den wir heute genießen können. Da wir immer um Verbesserungen unseres Produktangebots bestrebt sind, haben wir oft eine technologische Marktführerschaft inne, was sich in zahllosen positiven Kundenbewertungen niederschlägt. Sie können unsere Benutzergeschichten hier lesen und unsere unabhängig überprüften Produktbesprechungen aus Select Science hier.
Service
Unser Engagement für den Kundendienst schlägt sich wie folgt nieder:
- Über 100 Mitarbeiter in 25 Ländern für direkte Unterstützung vor Ort in Ihrer Sprache
- Schnelle Reaktionen mit weltweit garantiertem Technikereinsatz vor Ort innerhalb von 72 Stunden (in manchen Ländern 48 Stunden oder weniger)
- Weltweite Versendung von Ersatzteilen noch am selben Tag (für Bestellungen vor 14 Uhr britische Zeit)
Wir nehmen über unsere Website auch Anfragen in Echtzeit entgegen, um unsere Kunden mit den Informationen zu versorgen, die sie brauchen und wenn sie sie brauchen. Unser Kundendienstethos setzt sich zum Ziel, alle bei unseren Kunden aufgetretenen Probleme so schnell und reibungslos wie möglich zu lösen.