Name: Frank Dorman
Stellenbezeichnung: Außerordentlicher Professor für Biochemie und Molekularbiologie
Unternehmen: Penn State University
Professor Frank Dorman demonstriert, wie viel Platz durch den Austausch von Gasflaschen gegen einen Gasgenerator eingespart werden kann
Precision-Analyse von Penn State
Der außerordentliche Professor Frank Dorman und sein Team des Instituts für Biochemie und Molekularbiologie an der Pennsylvania State University setzen seit vielen Jahren Gasgeneratoren von Peak Scientific für ihre Laboranalysen ein. Frank ist eine Autorität für auf Chromatografie basierende Analysetechniken und an vielen Forschungsarbeiten vornehmlich mit LC-MS und GC-Techniken beteiligt. Er und sein Team haben in letzter Zeit viele Analysen durchgeführt: Von der Unterstützung von Wissenschaftlern beim Verständnis von potentiellen umweltbedingten Gesundheitsschäden bis zum Tests von Antidepressiva.
Wir haben Frank über die in seinem Labor durchgeführte Forschungsarbeit und seine Erfahrungen mit den Service- und Verkaufsteams von Peak befragt. Hier seine Kommentare:
Was steht normalerweise im Mittelpunkt Ihrer GC-Analyse - welche Art von Anwendungen?
„Unsere GC-Analyse konzentriert sich auf Spurenstoffe, Umweltspurensicherung und komplexe erkenntnisbasierte Trennungen von organischen Stoffen.“
Welche Generatoren von Peak Scientific haben Sie in Ihrem Labor, und welche GC-Geräte werden damit versorgt?
In unserem Labor verfügen wir über mehrere Precision Hydrogen 500-Geräte, eigenständige, an Zero Air-Anlagen angeschlossene Druckluftkompressoren, Precision Nitrogen Trace sowie LC-MS-Stickstoffanlagen. Unser Precision-Generator versorgt GC- und GC-MS-Instrumente von Agilent Technologies, Leco und Waters.“
Was hat Sie veranlasst, sich für einen Peak-Generator zu entscheiden, und wie lange haben Sie diesen genutzt?
„Ihr Service ist dem anderer Anbieter haushoch überlegen! Die Produktqualität ist ebenfalls hervorragend.“
Was war der wichtigste Nutzen des Einsatzes der Peak-Generatoren im Vergleich zu Ihrer vorherigen Gasversorgungslösung?
„Weniger Probleme, da keine Flaschen überwacht werden müssen. Und verglichen mit anderen Gasgeneratoren, die ich in der Vergangenheit gearbeitet habe, ist Peak extrem gut, wenn ein Serviceeinsatz erforderlich ist. Oft ist binnen 24 Stunden jemand vor Ort.“
Wie würden Sie Ihre Kauferfahrung bei Peak hinsichtlich Reaktionsschnelligkeit, einfacher Bestellung, Berücksichtigung Ihrer Wünsche und Zeitpunkt der Lieferung beschreiben?
„Exzellent, sie haben einen hervorragenden Kundenservice. Sie sind leicht erreichbar und immer sehr freundlich.“
Sind Sie jemals von einem Peak-Techniker vor Ort besucht worden, und wenn ja, können Sie Ihre Erfahrung mit diesem Support beschreiben?
„Ja, mehrere Male (ich habe etwa 15 Generatoren), die Leute sind reaktionsschnell, hoch kompetent und sehr professionell - die Besten in ihrem Geschäft!“
Würden Sie Generatoren von Peak Scientific anderen Laboren empfehlen - und wenn ja, was ist Ihr Hauptgrund für die Empfehlung?
„Absolut! Ihr Service und die Leistungsfähigkeit ihrer Produkte ist äußerst empfehlenswert.“
Frank und sein Team konzentrieren sich auf die Entwicklung chromatografischer Verfahren für Spurenstoffe in komplexen Matrizen und verfügen über fundierte Erfahrungen mit chromatografischen Techniken und den Sorgen und Problemen der Analysetätigkeit. Da Frank in der Vergangenheit Gasflaschen sowie mehrere verschiedene Gasgeneratoren von verschiedenen Herstellern verwendet hat, hat seine Meinung zu Gasgeneratoren ein besonderes Gewicht in diesem Bereich.
Peak stellt nicht nur die zuverlässigsten und leistungsfähigen Gasgeneratoren her, sondern bietet auch den umfassendsten Service unter dem Namen [Peak Protected]. Der Service von Peak unterscheidet sich von allen anderen durch die kurzen Reaktionszeiten, und alle Wartungs- und Reparaturarbeiten werden am Standort des Generators durchgeführt, was weniger Probleme und kürzere Stillstandszeiten für das Labor verursacht.
Das Team an der Penn State Universität kann außerdem ihre Gasgeneratoren an Instrumente verschiedener Gerätehersteller anschließen. Die LC-MS-Generatoren von Peak werden entweder speziell für einzelne Gerätehersteller oder flexibel entsprechend den Anforderungen verschiedener Geräte eingesetzt. Die Precision-GC-Anlagen sind stapelbar und modular konzipiert, sodass der Benutzer die für ihre Anwendung erforderlichen Einheiten auswählen kann, wie Frank und sein Team dies mit Unterstützung des lokalen Peak-Vertreters auch getan haben.
Franks Antworten zeigen eindeutig, dass die Gasgeneratoren von Peak höchst zuverlässige Produkte mit einem unerreichten Service sind und somit die beste Lösung auf dem Markt darstellen.